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  为进一步提升终端质量,阳新县局(营销部)通过“四举措”提升服务质量,深入推进零售终端建设。

  一是服务客户属性化。通过订单数据分析和实地拜访,将客户需求和市场异常信息及时摸清、传递,根据客户需求,制定“服务清单”,提供契合客户需求的“贴心服务”,不断提升主动服务意识和水平。

  二是卷烟陈列精细化。将卷烟陈列作为终端建设提质增效的重要内容,无论从眼前利益、还是,按照“一户不漏”、“一户一策”的标准开展指导和服务,做到品规陈列齐全、标签整洁、物签对应,突出终端形象亮化效果。

  三是营销团队专业化。通过“卷烟营销在基层”活动,开展卷烟陈列“晒一晒”、终端建设“比一比”等内容,切实提升客户经理服务客户、市场分析、团队协作的能力,打造一支“学业务、懂业务、精业务”的营销团队。

  四是终端建设优质化。通过持续推广云POS系统引导客户“随卖随扫、实时记录”,定期跟进终端客户系统操作情况,做到“随机盘点、账实相符”,不断增强与客户粘性度,积极打造优质终端。

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